Password dimenticata?

O effettua il login con:

formato (1999-02-25)
Tutti i campi contrassegnati con il simbolo * (asterisco) sono obbligatori.

*Dichiaro di aver letto e compresa l'informativa sulla Privacy per il trattamento dei miei dati personali da parte di COMPAGNIA MANIFATTURE TESSILI S.R.L. e Zerogrey Srl con le modalità indicate nella informativa ed in particolare:

INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”)

Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da Zerogrey S.r.l. e da C.M.T. Compagnia Manifatture Tessili S.r.l. (cui ci si riferisce in questa informativa con "noi"), per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR. In generale, raccogliamo i tuoi dati quando crei un account sul negozio online www.camomillaitalia.com (di seguito “Negozio”), quando acquisti i prodotti offerti in vendita nel Negozio, quando ci invii delle email o ci chiami per avere assistenza.

Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di fruire dei servizi offerti dal Negozio per mezzo dell’accesso alle aree riservate (per esempio per evadere i tuoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali e, ove da te richiesto, invio di Newsletter e materiale informativo) ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.


1. Chi tratta i tuoi dati: i titolari del trattamento

Zerogrey S.r.l. con sede legale in Via L. Colli, 15 10128 Torino, C.F. e P.IVA n 08003340018 (di seguito “Zerogrey”) e C.M.T. Compagnia Manifatture Tessili S.r.l., con sede legale in con sede legale Napoli, Piazzetta Matilde Serao n. 7, PIVA, CF e numero di iscrizione 05940990632 (di seguito “Camomilla”) sono contitolari del trattamento dei tuoi dati. Ai sensi dell’art. 26 GDPR, ti informiamo che Zerogrey è la titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per: evadere e gestire i tuoi ordini, spedire i prodotti da te acquistati, fornirti la necessaria assistenza post-vendita, gestire la procedura di reso dei prodotti acquistati, adempiere a quanto previsto dalla normativa fiscale. Ai sensi dell’art. 26 GDPR, ti informiamo che Camomilla è la titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per: la gestione degli account del Negozio ai fini della transizione verso nuovi operatori o della internalizzazione dei servizi ad oggi affidati a Zerogrey, per coadiuvare Zerogrey nell’elaborazione della tua posizione ai fini delle garanzie di legge o convenzionali, ivi compresa la gestione delle procedure di reso dei prodotti, per la gestione e manutenzione del Negozio e, previo ottenimento del tuo consenso, per finalità di marketing e di inoltro di newsletter di contenuto informativo. Il Responsabile della Protezione dei dati di Camomilla è contattabile al seguente indirizzo mail: dpo@camomillaitalia.com

2. Quali dati trattiamo - Tipologia di dati trattati

I tuoi dati di contatto e account. Conserveremo le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, e-mail, nazione di residenza, numero di telefono, data di nascita, sesso) quando crei un account sul Negozio, compri un prodotto e/o partecipi ai nostri concorsi o promozioni.

I tuoi dati di pagamento e fatturazione. Conserveremo i dati di pagamento e fatturazione che ci fornisci (ad esempio, numero carta di credito, codice avviamento postale e indirizzo quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti). Se lo richiedi, potremo, inoltre, conservare i dati di pagamento e fatturazione al fine di rendere più facile l’acquisto futuro di prodotti.

Informazioni sull’uso del sito. Il tuo utilizzo dei nostri siti implica il trattamento di dati sul browser e dispositivo che stai utilizzando e del tuo indirizzo IP (questo è il numero che identifica uno specifico dispositivo su internet e che è necessario affinché il tuo dispositivo possa comunicare con i siti). Potremo analizzare da quale sito tu sei provenuto, cosa hai compiuto e non compiuto sul nostro sito.

3. Dove prendiamo i tuoi dati - Modalità di raccolta dei dati:

Direttamente da te. Ad esempio, se ti registri per effettuare un acquisto sul Negozio, crei un account, partecipi ad una manifestazione a premi, ci poni un quesito o interagisci con i nostri call center. Se non ci comunichi i tuoi dati non potrai registrarti sul Negozio e non potrai, dunque, effettuare alcun acquisto dei prodotti ivi offerti in vendita. Quando ti registri con il tuo account social, in particolare il tuo account Facebook, otterremo i dati personali che scegli di condividere attraverso questi servizi di social media in base alle loro impostazioni di privacy. Possiamo anche usare i plug-in dei social media sul sito. Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media e, eventualmente, condivisi sul tuo profilo social. Ti preghiamo quindi di fare riferimento all'informativa sulla privacy di questi fornitori terzi di social media per saperne di più su queste policy.

Attraverso l’utilizzo delle funzionalità del Negozio. Usiamo i cookie e le altre tecnologie, come i pixel tag sui nostri siti, nelle nostre email al fine di raccogliere dati sul tuo utilizzo e meglio indirizzare la promozione. Per saperne di più, ti preghiamo di prendere visione della nostra Cookie Policy.

Dati di terzi forniti direttamente da te. L’eventuale indicazione (ad esempio per la spedizione del prodotto) di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso da te rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale ti poni come autonomo titolare, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalla vigente normativa in materia di dati personali. In tal senso garantisci a Zerogrey e Camomilla che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà da te indicato è stato da te acquisito in piena conformità alla vigente normativa in materia di dati personali e che sussiste un’idonea base giuridica che legittimi la comunicazione di detti dati personali di terzi a Zerogrey e Camomilla, manlevando queste ultime da ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire a Zerogrey e Camomilla da qualsivoglia terzo soggetto interessato derivante dalla predetta comunicazione.

4. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati - Finalità e base giuridica del trattamento dei dati; periodo di conservazione

a) Per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti. Per esempio, useremo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, confermare il tuo acquisto e gestire servizi ancillari allo stesso quali la spedizione dei prodotti acquistati.

Senza i tuoi dati non potremo gestire ed evadere il tuo ordine. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui sei parte dal momento in cui accetti i termini e le condizioni di vendita del Negozio. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario ad evadere l’ordine.

b) Per consentirti di effettuare la registrazione sul Negozio. Tratteremo i tuoi dati personali per consentirti di creare un account nell’ambito del Negozio, sia che tu effettui un acquisto sul Negozio che tu non effettui alcun acquisto. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di una richiesta contrattuale/precontrattuale da parte tua. Il periodo di conservazione dei tuoi dati, ulteriore rispetto a quello necessario per evadere il tuo eventuale ordine, sarà pari al periodo di attività del tuo account, che rimarrà attivo sino alla disattivazione da parte dell’interessato.

c) Per fornirti la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti. Per esempio, useremo i tuoi dati per fornirti assistenza, per gestire il reso e/o la riparazione dei prodotti da te acquistati nel Negozio conformemente alla normativa applicabile. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare dal Codice del Consumo).

d) Per gestire correttamente la tua posizione amministrativa. Trattiamo i tuoi dati a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa dei contitolari e richiesti dalle norme di legge applicabili. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).

e) Per farti interagire con gli operatori dell'assistenza clienti. Potremmo usare la tua e-mail o il tuo numero di telefono, come anche il nome e/o il recapito postale, per assisterti nel caso in cui avessi bisogno di aiuto nell’uso di prodotti acquistati sul Negozio. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita che hai concluso con Zerogrey quando hai accettato termini e condizioni di vendita del Negozio e l’ottemperanza agli obblighi di legge in materia di garanzie e assistenza al consumatore. Il periodo di conservazione è pari al periodo necessario ad evadere la tua richiesta. Per migliorare il servizio di assistenza clienti, soggetto alle normative vigenti, Zerogrey potrebbe inoltre rileggere, registrare e riascoltare le conversazioni con gli operatori dell'assistenza clienti. La base di giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo di Zerogrey a migliorare la qualità dei servizi forniti ai propri clienti. Inoltre, Zerogrey potrebbe analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente. La base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’interessato. In tutti i casi sopra menzionati, il periodo di conservazione dei dati è pari al periodo di attività del tuo account.

f) Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire la violazione di nostri diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi nostri e/o dei nostri partner) o furti (ivi includi clonazione della carta di credito e furti che pensiamo potrebbero avvenire durante un concorso o manifestazione o durante un evento) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse dei contitolari del trattamento. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.

g) Per finalità di marketing, di profilazione e di inoltro newsletter. Previo rilascio del tuo consenso, Camomilla potrebbe inoltrarti newsletter di contenuto informativo e/o contattarti a mezzo mail, sms, telefono o altri mezzi con informazioni o offerte che riguardano gli eventi, prodotti o servizi (comprese le newsletter) in programmazione, anche a seguito di tua iscrizione alla newsletter inserendo il tuo indirizzo mail. La base giuridica di questi trattamenti è il tuo consenso esplicito, che per quanto concerne solo l’iscrizione alla newsletter consiste nell’inserimento del proprio indirizzo mail. I dati personali trattati per finalità di marketing saranno conservati, in conformità a quanto disposto dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante), per un periodo non superiore a 24 mesi, fatti salvi eventuali ulteriori provvedimenti del Garante. I dati personali trattati per finalità di profilazione saranno conservati, in conformità a quanto disposto dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante), per un periodo non superiore a 12 mesi, fatti salvi eventuali ulteriori provvedimenti del Garante. Decorsi i periodi di conservazione suindicati i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.
Acconsento al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing consistenti in comunicazioni informative e commerciali, tra cui la vostra newsletter;
Acconsento al trattamento dei miei dati personali, anonimizzati, per finalità di ricerca e statistica, da parte esclusivamente di COMPAGNIA MANIFATTURE TESSILI S.R.L. e Zerogrey Srl.
Consulta le Condizioni Generali di Vendita