Pantalone Alice gamba slim

Politica di reso

Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna.
Non si accettano cambi.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.
Non si effettuano rimborsi o cambi di prodotti personalizzati.
I prodotti restituiti devono avere tutti i loro cartellini e tutte le loro etichette originali e devono avere la loro confezione originale e integra, compresa la scatola Camomilla Italia.
È obbligatorio completare la Procedura di reso online tramite il tuo account. (Vedi sezione "Resi" per maggiori dettagli).
Se hai effettuato l'ordine come ospite senza registrarti, clicca sul seguente link e inserisci codice ordine e codice postale dell'indirizzo di consegna per inserire la tua richiesta di reso:
/eshop/orderview/action/trackAnOrder/
Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedirti i prodotti resi senza effettuare il rimborso.

Come richiedere un rimborso

Puoi effettuare il tuo reso entro 30 giorni dalla data della consegna e ricevere il rimborso totale del prezzo dei prodotti resi.

Se sei un utente registrato:

• Completa la Procedura di reso online accedendo al tuo account e cliccando su "I miei ordini". Clicca sul bottone "Rimborsa il prodotto" che si trova accanto al tuo numero d'ordine e segui le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso; il bottone "Rimborsa il prodotto" compare unicamente quando lo stato dell'ordine passa a Consegnato.

Se hai effettuato l'ordine come ospite senza registrarti:

• Clicca sul seguente link e inserisci il tuo numero d'ordine e il codice postale del tuo indirizzo di spedizione:
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• Verrà visualizzata la pagina con i dettagli del tuo ordine: clicca sul bottone "Rimborsa il prodotto" in alto nella pagina e segui le istruzioni fino a quando il tuo reso non sarà correttamente registrato.

Sia per utenti con un account che per utenti non registrati:

• Stampa il Modulo di reso e inseriscilo all'interno del pacco;
• Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

Il tuo rimborso verrà emesso quando il pacco sarà stato consegnato al nostro magazzino, dopo che il controllo qualità sarà stato effettuato e il reso processato.

Un inconveniente con il prodotto ricevuto?

Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di effettuare il reso o rispedire gli articoli: sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.

Costi di spedizione del reso

Se desideri effettuare un reso, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a tuo carico. Ti consigliamo di scegliere una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco in modo da poter monitorare facilmente lo stato del tuo reso, e di conservare la ricevuta di spedizione del reso per eventuali successive verifiche. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale e il nostro magazzino avrà effettuato il controllo qualità degli articoli resi.